Condizioni generali

Le condizioni generali illustrate qui di seguito disciplinano il rapporto contrattuale tra il cliente e Oxito, e sono destinati a regolamentare l'Hosting di siti internet a titolo oneroso da parte di Oxito. Oxito mantiene il diritto di modificarle in qualsiasi momento, tuttavia il cliente sarà informato tramite posta elettronica e potrà evetualmente annullare il suo Hosting, senza però pretendere un qualunque tipo di indennizzo.

Offerte di Hosting

Oxito fornirà un servizio di assistenza soltanto per le opzioni dell'offerte prescelta. Oxito non propone soluzioni fatte su misura, non è, quindi, possibile richiedere opzioni che non sono incluse nell'offerta prescelta. Il cliente ha, tuttavia, la possibilità di cambiare offerta, passando ad un'offerta superiore, in qualsiai momento.
La posta elettronica non è sottoposta ad alcun tipo di limitaztione disco, questo significa che il numero di email che riceverete sarà illimitato. Gli email salvati nelle cartelle « Elementi soppressi » ed « Indesirabili » (accessibili sul Webmail o utilizzando il protocollo IMAP) sono cancellati dopo 15 giorni. La dimensione massima autorizzata per ogni messaggio di posta elettronica è di 20 Mb.
Il traffico per ogni sito web non è limitato per le offerte PREMIUM, EVO e CLASSIC, è, però, limitato ad 1 Gigabytes al mese per l'offerta MINI. In caso di superamento del limite il conto sarà bloccato. Per traffico illimitato, Oxito intende che il numero di visitatori, hits, pagine viste, query sul vostro sito è illimitato. La banda garantita è 1024 Kb/s per ogni sito.
L'accesso al DataBase MySQL potrà essere effettuato soltanto con il nome del server "localhost", vale a dire esclusivamente dal server web stesso. Non è consentito nessun tipo di accessi dall'esterno. Le connessioni persistenti non sono autorizzate.
I file di log vengono cancellati periodicamente, si raccomanda pertanto i clienti che desiderano mantenere uno storico dei loro log di scaricarli regolarmente.
L'utilizzo di scripts CGI (Perl, PHP o altri) deve rispettare un certo grado do compatibilità con la configurazione dei servers. Tutti gli scripts (PHP, Perl, HTML, ...) ospitati sui nostri servers Oxito possono essere utilizzati soltanto dal sito del proprietario.
Lo spazio disco messo a disposizione deve essere utilizzato soltanto per pubblicare informazioni su internet (nessun backup/archivio di dati privati o professionali sarà tollerato).
È severamente vietato chiamare scripts o pagine dello spazio messo a disposizione dai bots IRC (per memorizzare un elenco di utenti collegati, ad esempio).
Il cliente è responsabile di tenere aggiornati i suoi scripts e le sue applicazioni CMS e altri). Il cliente deve utilizzare sempre l'ultima versione disponibile dell'applicazione (forum phpBB, PHP-Nuke, Mambo, altri). In caso di problemi dovuti ad una versione precedente all'ultima, Oxito non è responsabile.
Il regolamento della sottoscrizione di hosting implica l'accettazione delle presenti Condizioni Generali.
I files audio e video disponibili sul conto di hosting non sono salvati durante i backup.

Manutenzione del sito

La progettazione e la manutenzione del sito sono a carico del cliente. Nessun tipo di Assistenza verrà data circa i problemi di progettazione o problemi legati all'installazione di scripts CGI ou PHP. Soltanto problemi tecnici dei nostri server o della nostra struttura saranno considerati e risolti. Oxito non è responsabile per la perdita o il danneggiamento dei file da parte del cliente. Si raccomanda fortemente il cliente a fare dei backup del proprio sito archiviati fuori dal server di Hosting stesso.

Durata del contratto

L'Hosting è previsto per una durata minima di un anno (365 giorni), giorno per giorno, ad iniziare dalla data di apertura del conto.

Il cliente si impegna a mantenere un indirizzo di posta elettronica di contatto (email) funzionale e consultato regolarmente. Oxito mette a disposizione del cliente un pannello di controllo elettronico, che consente la gestione di queste informazioni, raggiungibile all'indirizzo http://my.oxito.com . Tutte le comunicazioni importanti di Oxito verranno fatte esclusivamente attraverso queso indirizzo di posta elettronica.

Pagamento

Il pagamento si effettua soltanto con carte di credito, bonifico bancario*, trasferimento di denaro Western Union*, Assegno o bollettino postale (solo dalla svizzera). Il pagamento deve essere effettuato prima dell'apertura del conto. Dopo il pagamento , la fattura potrà essere scaricata e stampata direttamente dal pannello di controllo.

* Le spese bancarie sono a carico del cliente, come anche le spese dovute a Western Union.

Rinnovo

Un invito a rinnovare l'Hosting sarà inviato al ciente, tramite email, 1 mese prima della data di sacadenza del conto. Un promemoria verrà, quindi, inviato 15 giorni, 7 giorni e 2 giorni prima della scadenza dell'Hosting. Se al termine della durata del contratto di Hosting nessun pagamento ci viene trasmesso il conto sarà bloccato. Un ultima email di sollecito sarà inviata al cliente. Se entro 10 giorni dalla data di scadenza, il cliente non provvede ad effettuare il pagamento, il conto sarà rimosso, senza alcuna pretesa o richiesta di un possibile risarcimento da parte del cliente.

Annullamento

Un cliente potrà annullare il proprio conto in ogni momento o alla scadenza del contratto direttamente dal pannello di controllo. Il conto sarà quindi cancellato e distrutto entro 24 ore lavorative. Se il cliente annulla il suo Hosting prima della scadenza non sarà possibile richiedere un rimborso.

Dominio

La quota annuale per il rinnovo del dominio è a carico del cliente.

Il cliente ha la possibilità di registrare il suo dominio presso Oxito durante l'ordine. Oxito vende domini con le seguenti estensioni : .com, .net, .org, .info, .biz, .fr, .ch, .li, .re, .be e .eu al prezzo di 15 euro/anno. Per altri tipi di estensioni, sarà cura del CLIENTE fare il necessario per la registrazione del dominio.

Se il dominio non è stato ordinato presso oxito, il cliente è responsabile dell'amministrazione del proprio dominio. Per amministrazione, si intende, l'attivazione o il trasferimento del dominio, nochè, la configurazione dei DNS di Oxito affinchè il dominio sia indirizzato sui nostri servers. Solo il proprietario del dominio ha la facoltà di amministrare il dominio stesso. Oxito non può essere tenuto responsabile in caso di impossibilità di trasferimento del dominio o di tempi prolungati. Eventuali problemi durante questa fase sono ritenuti validi per l'annullamento del contratto di hosting.

Trasferimento del Registrar del dominio

Per trasferimento del Registrar del dominio, non si intende il traferimento della proprietà del dirito di utilizzo, ma il trasferimento del registrar. Il cliente dichiara di essere il titolare del diritto di utilizzo, quando chiede il trasferimento del Registrar di un dominio. Oxito effettuerà le formalità necessarie e/o guiderà il cliente nella realizzazion di tali formalità. Tuttavia, il cliente dichiara di essere stato avvertito che solo la persona indicata come referente amministrativo per il dominio può convalidare tale trasferimento. Oxito non può essere tenuto responsabile in caso di impossibilità di trasferimento del dominio o di tempi prolungati. Eventuali problemi durante questa fase sono ritenuti validi per l'annullamento del contratto di hosting. Oxito ha quindi solo l'obbligo di fornire le informazioni necessari per tali operazioni.

Rivenditori

La rivendita dei nostri servizi di hosting è autorizzata. Per usufruire di condizioni vantaggiose per rivenditori, il CLIENTE dovrà stipulare un contratto di rivendita con Oxito.

Attività Proibite

È contrario alle politiche di Oxito che l'utente di un Hosting effettua o particepa direttamente o indirettamente a una delle seguenti attività, attraverso Oxito. La mancata osservanza di queste regole comporterà automaticamente e senza preavviso la chisura del conto del cliente, senza possibilità di un eventuale risarcimento :

Inviare posta elettronica di massa a persone che non ne hanno fatto espressa richiesta (spamming).
Il cliente è tenuto a mantenere rapporti cortesi con Oxito, i collaboratori di Oxito, i partners di Oxito nonchè gli altri clienti di Oxito.
Non rispettare i diriti d'autore, specialemente sugli MP3.
Intraprendere qualsiasi altra attività che viola la legge e minaccia l'integrità di un sistema informatico o viola le regole di condotta generalmente accettate Internet.
Penetrare o tentare di penetrare, senza autorizzazioni, in un sistema informatico.
Utilizzare in modo eccessivo le risorse della CPU, questo include anche, ma non esclusivamente, le connessioni MySQL e/o certi scripts CGI. Qualsiasi uso che possa causare un disagio tecnico all'infrastruttura di Oxito, o ai siti di altri clienti è vietato, e in caso recidivo, il conto sarà sospeso. Questo anche se il cliente non è colpevole.
Qualsiasi attività connessa al sesso, che sia immagini, articoli per la vendita, forum, ecc. è proscritta. Sono tollerati soltanto siti di natura terapeutica che non contengono immagini classificate per adulti.
Inviare un messaggio in uno o più gruppi di discussione (newsgroup, Usenet, forum) con contenuti estranei al tema di questi gruppi.
Lo scambio di messaggi tra il cliente e l'assistenza tecnica o commerciale sono strettamente confidenziali. Non è quindi consentito divulgare questo scambio di email a terzi, a prescindere dal metodo di diffusione, elettronica o non.
L'utilizzo di script CGI (Perl, PHP o altro) deve essere conforme con la configurazione dei nostri server. Tutti gli scripts (PHP, Perl, HTML, ...) salvati sui server Oxito possono essere sfruttati solo dal sito proprietario.
È severamente vietato reindirizzare un altro dominio direttamente sull'indirizzo principale, su una sottodirectory o un sottodominio tramite un organismo esterno (come Ulimit).

Responsabilità di Oxito

Oxito si impegna a fornire il miglior servizio possibile al cliente, ma Oxito non può essere ritenuto responsabile per eventuali problemi tecnici indipendenti dalla sua volontà, quali l'interruzione, sovracarico di linea o guasto hardware. In ogni caso, il cliente può contare su un risarcimento o danno derivante da problemi tecnici di qualsiasi natura.
Oxito declina ogni responsabilità per le prestazioni tecniche della rete Internet, nonchè per le prestazioni tecniche del ISP (Internet Service Provider) del cliente.
Se il sito del cliente è totalmente o parzialmente inutilizzabile, il cliente dovrà prima assicurarsi che il danno non provvenga dal suo proprio materiale hardware o software. Se questo non è il caso, il cliente informerà Oxito del guasto, fornendo un feedback di informazioni utili e dettagliate. In ogni caso, Oxito non assume nessuna responsabilità fino a quando non sia stato informato del guasto.
Nessun dato personale, compreso l'indirizzo e-mail, fornito dal cliente durante la registrazione o successivamente sarà divulgato, rivenduto o condiviso con altre società o partners.
Oxito si riserva il diritto di rifiutare e/o chiudere le pagine di hosting ritenute contrarie alla morale o alle politiche perseguite da quest'ultimo, questo anche senza giustificazioni. D'altra parte, se le pagine ospitate dovessero contenere informazioni, commenti o qualsiasi elemento contrario alla legge in vigore o futura, il cliente, ne risulta solo ed unico responsabile davanti al tribunale. Il cliente si impegna a rimborsare le spese o altro ad Oxito, senza opposizione, se per colpa delle pagine ospitate presso Oxito, Oxito dovesse essere riconosciuto complice di atti illegali del cliente. In effetti, il cliente dispone di una completa libertà per quanto riguarda il suo spazio web, se rispetta le disposzioni legislative e il regolamento. È severamente vietato pubblicare qualsiasi forma o contenuto, legato direttamente o indirettamente :
- alla pornografia
- alla pedofilia
- a software pirata
- a un carattere razzista
- al formato MP3 soggetto al copyright
- a delle attività illegali.
Oxito si riserva il diritto, in qualunque momento e senza preavviso, di bloccare l'accesso a qualsiasi pagina web che non sarebbe conforme alla normativa e che fornirebbe quindi informazioni illecite.
Oxito potrebbe essere contattato direttamente dai titolari del diritto di proprietà intellettuale, se questi diritti fossero violati da parte dei servizi online offerti attraverso Oxito, in modo da rimovere o bloccare l'accesso al documento incriminato. Oxito esaminerà i reclami.
Il fatto che Oxito metta a disposizione dei collegamenti non costituisce un'approvazion né una raccomandazione dei siti associati a qusti link.
La competenza giuridica si trova a Losanna, Svizzera.